工行巢湖支行员工拾金不昧显担当
我要评论2025年3月28日，工行中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的巢湖锦旗，揭开了一段温暖人心的支行服务故事。
两周前的员工一个下午，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，拾金发现取款机旁有一部疑似客户遗失的不昧苹果手机。考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，显担他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，工行锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。巢湖经过半小时的支行细致排查和对照监控录像比对客户信息，最终确认失主为当日14时左右办理业务的员工郑女士。
“手机里存有重要工作资料，拾金明天就要去外地，不昧要是显担丢了后果不堪设想！”电话拨通时，工行正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。原来这部手机是客户的工作用机，手机内存储了大量珍贵的工作资料。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，该行主动安排专人值守，等候客户。当晚19时，郑女士赶到网点，经核验身份后顺利取回手机。
“本以为手机已经找不回来了，没想到工行员工这么高效专业！"郑女士在赠送锦旗时感慨道。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。我们始终践行'您身边的银行、可信赖的银行'承诺，将持续优化服务流程，让有温度的服务成为工行名片。”
在金融科技快速发展的今天，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，永远需要有人文关怀的温度。从发现失物到完璧归赵的5个小时里，展现的不仅是拾金不昧的传统美德，更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。这样的暖心故事，正是金融服务回归初心的生动注脚。（葛浩然）
相关文章
合肥皇冠假日酒店举办女神节特别活动 以人文关怀敬礼"她力量"
2025年3月7日，在这个充满温暖和关怀的日子里，合肥皇冠假日酒店精心策划并成功举办了酒店一楼培训教室独特的女神节庆祝活动，给所有女员工带来了特别的节日惊喜。通过一系列精心设计的环节，每一位女员工都感2025-05-06
华夏金茂商业REIT二季度收入2322万元，净利润379万元 长沙展秀城销售额2.42亿
核心提示:华夏金茂商业REIT第二季度收入2321.6万元，净利润379.12万元；长沙市出租率98.30%，销售额(不含汽车销售额)2.42亿元，同比增长16.03%。7月18日，华夏金茂购物中心封2025-05-06- 核心提示：1、太二爆变:从环境产品到服务都变了；2、太二近年来面临两大困难和自救；3、启发餐饮老板：价值感的核心逻辑。01。 太二爆改。以2025-05-06
核心提示：“面包头”抢着买。本期作者 小宇宙分队，不时头脑风暴，在辣与不辣之间跳跃的商人。 茶咖啡圈进入nextt 在level之后，一批2025-05-06
从宝宝百日到长辈贺寿。人生大事件你的第1/N次。我们都在时间里用新花样写新花样��。安徽高速公路开元国际大酒店。使用顶配场景承包您的闪光瞬间。专属定制 宴宴精彩。四大庆典盛宴 · 专属高光时刻。婴儿起2025-05-06
记者获悉，“五一”在此期间，泉州市市场监督管理局将实施“宠客式执法”通过加强企业自律、开展联合监管、高效处理投诉三大举措，为市民创造舒适、放心的消费环境2025-05-06
最新评论